Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Nota: En la sección "Envíos, Cambios y Cancelaciones" poseemos mayor información acerca de estos puntos.
1) ¿Hay un importe mínimo/máximo para realizar un pedido?
No existe un importe mínimo ni máximo de compra.
2) ¿Puede no haber disponibilidad de artículos en la compra online?
Viajarconestiloar se encuentra siempre pendiente de poder brindarte lo que hayas solicitado pero en el caso de que al preparar tu pedido nos encontremos que no disponemos algún artículo de los que nos has solicitado, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un producto similar o realizar la devolución del dinero.
3) ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago a través de Mercado pago y con 3 cuotas sin interés. Además podes abonar a través de transferencia bancaria (al realizar la compra si elegís esta opción te brindará los datos de la cuenta a la que depositar) o efectivo ( solo para entregas en persona en CABA)
Estas son las tarjetas que acepta Mercadopago:
4) ¿Cuál es el costo de envío?
El costo del envio dependerá del destino hacia donde se dirija. El importe será en base al total de la compra, ubicación, peso y dimensiones del paquete y se mostrará en el checkout, en el momento previo a la compra.
5)¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país a domicilio con diferentes modalidades segun conveniencia y precios.
6)¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y del correo. En general, llega entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
7)¿Cuál es la dirección de envío y cual la de facturación?
La dirección de envío es en la que entregaremos tu compra. La dirección de facturación es la que deseas que aparezca en la factura de compra que te llegará junto a tu pedido. Sí abonás con tarjeta de crédito debés ingresar como domicilio de facturación el domicilio a donde se entrega el resumen de esa tarjeta de crédito. Sí tu compra es un regalo enviaremos el pedido por un lado y la factura por separado al domicilio de facturación.
8)¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 7 días luego de realizada la compra. Para ver mas información, visitar la sección “Política de envíos, cambios y cancelaciones”
9)¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Si desea cambiar la dirección de entrega antes de la expedición del pedido, póngase inmediatamente en contacto con Viajarconestiloar a través de nuestro mail o redes sociales. Si el pedido ha sido enviado antes del cambio de dirección, el mismo vuelve a Viajarconestiloar dentro de aproximadamente 10 días hábiles después y nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. El costo de ambos envíos mismo quedará a cargo del comprador.
10) Mi pedido puede ser recibido por otra persona?
¡Por supuesto! Siempre y cuando la misma acredite su identidad al momento de la recepción con DNI y sea mayor de 16 años.
11) ¿Qué sucede si no estoy en mi casa cuando traen mi pedido?
Todos los pedidos se rigen de la siguiente manera: se realiza una primera visita y en caso de no estar presente el titular de la compra o una persona autorizada, se dejará aviso de visita y se le indicará como proceder: si se realizará una segunda visita o si debe buscar su pedido directamente en una sucursal cercana del correo.
12) Quiero cancelar mi pedido, ¿qué debo hacer?
Los pedidos pueden ser cancelados hasta el momento en que son empaquetados, es decir durante las primeras 12 horas una vez confirmada la compra. Deberás comunicarte con el vendedor a través de su e-mail: [email protected] o sus redes sociales: Instagram @viajarconestiloar o Facebook /viajarconestiloar enviando el número de orden, comprobante de pago o confirmación de compra de la tienda online y se procederá a realizar la devolución de dinero mediante el método de pago utilizado ( Mercadopago o transferencia bancaria) la cual puede demorar hasta 5 días hábiles en acreditarse dependiendo de la entidad de pago
13)¿Qué pasa con toda la información personal que brinde para realizar la compra?
Viajarconestiloar se compromete a conservar la política de confidencialidad con el objetivo de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de su página, de acuerdo a la Ley Argentina de Habeas Data (Ley. 25.326). Esto significa que tus datos no serán compartidos, vendidos o alquilados a ninguna empresa, y que podrás consultarlos cuando quieras.
Valoramos muchísimo la confianza que depositás en nosotros.